In riferimento al numero verde 800 682 682, dedicato al servizio di Help-Desk tecnico su Ausili e Tecnologie dell’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti, funzionante nei giorni Lunedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle ore 16,00 alle 20,00, si informa su quanto di seguito indicato:
1. Viene abolita la modalità su numero verde ed il servizio viene fornito sui numeri diretti degli operatori e per gli orari già stabiliti indicati di seguito.
2. Rimane attiva la lista di Yahoo: uic-helpexpress@yahoogroups.com che affianca il servizio telefonico 24 ore su 24 per dare il servizio anche quando non funziona quello telefonico.
3. Si forniscono di seguito gli orari di intervento ed i numeri diretti degli operatori, per consentire di contattare l’operatore in servizio in Base alle proprie esigenze.
Orari e recapiti telefonici diretti:
Lunedì dalle 16.00 alle 18.00 – Niccolò La Ferla – Tel. 06/699.88.807.
Lunedì dalle 18.00 alle 20.00 – Rossy Koumanova – Tel. 06/699.88.803.
Martedì: non si effettua il servizio.
Mercoledì dalle 16.00 alle 18.00 – Gaetano Contestabile – Tel. 06/699.88. 805.
Mercoledì dalle 18.00 alle 20.00 – Giovanni Sotgiu – Tel. 06/699.88.808.
Giovedì dalle 16.00 alle 18.00 – Lucia Manna – Tel. 06/699.88.804.
Giovedì dalle 18.00 alle 20.00 – Giuseppe Fornaro – Tel. 06/699.88.802.
Venerdì dalle 16.00 alle 18.00 – Nunziante Esposito – Tel. 06/699.88.801.
Venerdì dalle ore 18.00 alle 20.00 – Giuseppe De Cola – Tel. 06/699.8.806.
4. Per individuare l’operatore in base alla problematica specifica da risolvere, si può verificare il Curriculum Vitae di ogni operatore nella sezione del sito UICI, raggiungibile dal seguente indirizzo internet: http://www.uiciechi.it/osi/03helpexpress/02StaffTecnico/index.html#contenut1
tenendo presente che per le problematiche generali sono adatti tutti gli operatori.
– Per problemi che potessero insorgere, gli utenti possono rivolgersi ai responsabili del servizio, scrivendo via mail a:
Giuseppe Fornaro: fornarog@uiciechi.it
Nunziante Esposito: nunziante.esposito@uiciechi.it
Moderatori della lista uic-helpexpress: uic-helpexpress-owner@yahoogroups.com